فريق مبيعات TEWATT بعد- يكمل بنجاح فحص المبيعات والتدريب الفني بعد-الوكلاء عبر العديد من البلدان الأوروبية

من أجل التحسين المستمر لقدرات تشغيل المعدات وصيانتها وجودة الخدمة لعملاء الموزعين العالميين، نفذ مركز خدمة ما بعد البيع التابع لشركة TEWATT-سلسلة من أنشطة فحص ما بعد البيع-والتدريب الفني للموزعين في أوروبا والمناطق المحيطة بها في الفترة من سبتمبر إلى أكتوبر. غطت هذه المبادرة العديد من البلدان بما في ذلك إسبانيا وإيطاليا وسلوفينيا وأيسلندا ومصر وروسيا، بهدف تزويد العملاء بدعم فني أكثر احترافية وكفاءة وإرشادات تشغيلية لضواغط الهواء المتنقلة التي تعمل بالديزل.

تضمنت الخدمات الفنية الخارجية في المقام الأول الجانبين التاليين:

1.معدات ما بعد-فحص المبيعات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

أجرى فريق TEWATT الفني المحترف عمليات فحص وصيانة شاملة لضواغط الهواء المتنقلة التي تعمل بالديزل والتي يستخدمها الموزعون المحليون. وشمل ذلك تقييم الأداء والتعديلات الأمثل للمكونات الأساسية مثل نظام المحرك ونظام دائرة الهواء ونظام التحكم، مما يضمن تشغيل المعدات باستمرار في أفضل حالاتها.

2. تشغيل وصيانة ضاغط الهواء المحمول بالديزلالتدريب أجرى فريق TEWATT عدة دورات تدريبية احترافية تجمع بين النظرية والتطبيق للموظفين الفنيين لدى الموزعين في مناطق مختلفة. غطى التدريب الصيانة اليومية للمعدات، وتشخيص الأخطاء الشائعة، وحلول الإصلاح في حالات الطوارئ، وتوصيات عمليات توفير الطاقة-، مما يساعد الفرق المحلية على تعزيز قدرات التشغيل والصيانة المستقلة.

ومن خلال هذه التبادلات وجهًا لوجه-إلى-التوجيه على-الموقع، لم تكتسب TEWATT رؤى أعمق حول التحديات المحددة التي يواجهها العملاء في التطبيقات العملية عبر المناطق المختلفة فحسب، بل جمعت أيضًا تعليقات واسعة النطاق في الخطوط الأمامية. توفر هذه المدخلات القيمة مرجعًا مهمًا لتحسين المنتج في المستقبل وتطوير منتج جديد. وفي الوقت نفسه، أشاد الموزعون من مختلف المناطق بشركة TEWATT لاستجابة دعم ما بعد البيع-والخبرة الفنية.

قال توم، مدير خدمة ما بعد البيع في TEWATT: "إننا نقدر بشدة تجربة كل شريك". "فقط من خلال تواجدنا على أرض الواقع يمكننا فهم احتياجات العملاء حقًا. وفي المستقبل، سنواصل زيادة الاستثمار في أنشطة الخدمات الفنية هذه لمساعدة شركائنا على تقليل تكاليف التشغيل وتعزيز قدرتهم التنافسية في السوق."